Profesi IT Support memang tidak jauh dari masalah dan solusi pada Komputer yang harus mereka tangani setiap harinya, tergantung dari kasus yang terjadi di masing-masing tempat mereka bekerja.

Komputer merupakan sebuah perangkat yang unik. Kadang-kadang, semuanya berjalan lancar, namun tiba-tiba, muncul hambatan atau masalah yang membuat penggunanya bingung.

Kendala yang muncul dapat disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari hal-hal sederhana hingga masalah yang lebih rumit, seperti kerusakan perangkat keras. Meskipun demikian, pengguna tetap memerlukan pemahaman dasar untuk mengatasi permasalahan umum ini.

Masalah Umum pada Komputer Beserta Solusinya  

Untuk para pemula dalam dunia perakitan komputer yang mungkin merasa kurang berpengalaman mengatasi masalah-masalah umum, berikut ini kami ulas tentang masalah dan solusi pada komputer yang kerap terjadi. Tak perlu berlama-lama, mari kita bahas secara lengkap Sobat TOGI! 

1. Aplikasi Lemot

Masalah dan solusi pada komputer yang pertama adalah aplikasi yang lemot. Hal ini bisa diakibatkan oleh software atau perangkat lunak yang tidak sesuai dengan sistem operasi yang dimiliki, atau dapat diakibatkan oleh komputer yang tidak memiliki spesifikasi yang standar sesuai dengan aplikasi tersebut.

Solusinya adalah, memastikan bahwa aplikasi tersebut dapat berjalan lancar dengan spesifikasi yang ada, namun jika memang tidak memungkinkan, maka Anda harus mencari alternatif misalnya melakukan upgrade komputer, agar komputer dapat beroperasi dengan semestinya.

2. Internet yang Lelet

Masalah dan solusi pada komputer yang kedua adalah internet yang lelet. Internet yang lelet, kerap menjadi masalah di tempat kerja. Masalah internet lelet ini berakibat terganggunya peran website dan juga koneksi jaringan di area pekerjaan yang membutuhkan koneksi internet yang stabil dan kencang. Hal ini diakibatkan karena banyak penggunaan internet di jaringan yang sama pada satu tempat, sehingga bandwidth terbagi ke beberapa pengguna aktif dalam satu waktu. 

Solusinya adalah melakukan pemeriksaan fisik dan konfigurasi pada kabel jaringan, switch, dan router untuk menghindari masalah potensial. Manfaatkan juga alat pemantauan jaringan untuk memantau performa secara real-time dan mengidentifikasi masalah dengan cepat. Prioritaskan tugas berdasarkan urgensi jika koneksi internet melambat. Selidiki akar masalah, apakah di penyedia layanan internet, jaringan lokal, atau perangkat pengguna. Pastikan VPN yang digunakan stabil, kemudian gunakan jalur internet ganda jika memungkinkan untuk ketersediaan yang lebih stabil. 

3. Internet Terputus

Ketika internet terputus dan lambang koneksi berubah menjadi gambar bola dunia, bisa disebabkan oleh masalah dengan Internet Service Provider (ISP) Anda. Masalah ini bisa disebabkan oleh pemeliharaan jaringan yang sedang berlangsung atau adanya kabel yang terputus. Untuk mengatasi masalah ini, sebaiknya Anda segera melaporkannya kepada teknisi atau layanan pelanggan ISP Anda. Selain itu, pastikan untuk mengikuti langkah-langkah berikut sebagai prosedur standar:

1. Matikan modem utama Anda dan biarkan selama beberapa detik.
2. Nyalakan kembali modem utama tersebut.

Dengan melakukan langkah-langkah di atas, Anda dapat memastikan bahwa masalah yang Anda alami mendapat penanganan yang tepat dari ISP Anda.

4. Layar Freeze

Masalah dan solusi pada komputer selanjutnya adalah layar yang menjadi freeze atau membeku. Layar komputer tiba-tiba menjadi freeze, menandakan bahwa ada yang tidak beres dengan hardware dan software atau mungkin salah satunya. 

Solusinya mudah, cukup dengan merestart komputer dan apabila masalah masih terjadi, segera perbaiki atau ganti komponen-komponen dalam hardware ataupun software yang bermasalah. 

5. Force Close

Masalah dan solusi pada komputer yang tidak kalah penting adalah force close pada aplikasi. Jika pernah mengalami tiba-tiba aplikasi pada komputer keluar dengan sendirinya, maka hal itu disebut dengan force close. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor. Mulai dari aplikasi yang telah rusak atau corrupt, hingga hardware yang tidak lagi kompatibel. 

Solusinya adalah dengan menjalankan aplikasi melalui Compatibility mode, terutama bagi OS yang lama. Caranya adalah, klik kanan pada ikon aplikasi, lalu pilihlah properties. Setelah itu, pindah pada tab compatibility dan centang run this program in compatibility for, selanjutnya pilih OS yang ingin dicoba. Terakhir tekan apply dan OK, lalu jalankan aplikasinya.

6. Error DLL

Masalah pada komputer ini, umumnya terjadi karena software yang bermasalah. Dynamic Link Library (DLL) adalah komponen integral dari perangkat lunak itu sendiri, dan ketika masalah muncul yang terkait dengan DLL. Dapat dipastikan bahwa salah satu elemen tersebut telah mengalami kerusakan, mulai dari kerusakan file hingga penghapusan yang tidak sengaja. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mengunduh ulang aplikasi tersebut dan pastikan Anda mengunduhnya dari situs resmi yang terjamin bebas dari malware.

7. Blue Screen

Blue Screen of Death (BSoD) adalah indikasi kegagalan sistem operasi yang menyebabkan sistem berhenti secara tiba-tiba. Masalah ini dapat disebabkan oleh permasalahan oleh hardware maupun software. Solusinya adalah mencari tahu penyebab masalah dari kode yang ditampilkan pada green screen tersebut. 

8. Kipas tidak Berputar

Masalah dan solusi pada komputer yang tidak kalah penting adalah kipas yang tidak berputar atau menyala. Anda pasti pernah mengalami masalah kipas pada casing tidak berputar. Hal ini dapat diakibatkan oleh kabel yang tidak tersambung secara menyeluruh, atau memang kipas yang mengalami kerusakan. Untuk solusi, Anda dapat mencoba cabut pasang terlebih dahulu kipas tersebut, dan apabila masih tidak menyala, cobalah untuk mengganti dengan kipas yang baru.

9. Komputer tiba-tiba tidak Menyala alias Mati

Jika komputer Anda tiba-tiba mati, kemungkinan besar diakibatkan oleh komponen dalam power supply. Power Supply Unit (PSU) yang sudah tidak kuat dalam mengangkat beban daya hingga komponen yang dipergunakan, kemungkinan terlalu membebani daya di dalam aliran PSU tersebut. 

Tindakan sementara yang dapat diambil adalah dengan memeriksa daya yang dihasilkan dengan menggunakan aplikasi monitor seperti HWInfo dan memeriksa apakah daya yang dibutuhkan oleh CPU dan VGA mendekati batas maksimum daya yang dapat disediakan oleh power supply. Jika memang iya, maka saatnya untuk mempertimbangkan untuk melakukan upgrade pada Power Supply Unit (PSU).

10. Suhu pada Komputer yang Terlalu Panas 

Bekerja di dalam ruangan dengan sirkulasi udara yang terbatas dan suhu yang tinggi dapat mengakibatkan komputer Anda mengalami peningkatan suhu yang tidak diinginkan. Selain itu, konfigurasi air flow yang buruk dalam komputer juga dapat menyebabkan suhu yang tinggi. Untuk mengatasi masalah ini, pastikan Anda tidak memasang kipas casing secara terbalik yang dapat mengganggu aliran udara normal, atau pertimbangkan untuk memindahkan komputer ke ruangan dengan suhu yang lebih sejuk sebagai solusi jangka panjang.

11. Gangguan Malware

Masalah dan solusi pada komputer yang kerap terjadi dan patut diperhatikan adalah gangguan Malware pada komputer. Salah satu permasalahan yang sering dihadapi oleh pengguna komputer adalah terinfeksi oleh malware, seperti virus, trojan, worm, atau ransomware. Solusi umum untuk masalah ini adalah melakukan instal ulang sistem operasi Windows. Namun, sebagai tindakan pencegahan untuk masa depan, sangat bijak untuk memasang software antivirus atau anti-malware sebagai lapisan perlindungan terhadap ancaman semacam ini.

12. Booting yang Lambat

Masalah dan solusi pada komputer terakhir adalah booting pada komputer yang lambat. Lambatnya proses booting bisa disebabkan oleh dua faktor utama. Pertama, jika Anda masih menggunakan hard disk sebagai perangkat boot, maka booting akan terasa lambat. Solusinya adalah menggantinya dengan SSD. Saat ini, SSD sudah lebih terjangkau daripada beberapa tahun yang lalu, sehingga tidak perlu mengeluarkan biaya besar.

Masalah kedua adalah banyaknya program startup yang dijalankan saat komputer dinyalakan. Hal ini membuat sistem operasi harus memulai semua program tersebut, yang pada akhirnya memperpanjang waktu booting. Untuk mengatasi ini, Anda dapat masuk ke tab “startup” di Task Manager dan menonaktifkan program-program yang tidak diperlukan untuk berjalan secara otomatis saat komputer dinyalakan.

Penutup

Lowongan IT Support sering kali menjadi daya tarik bagi banyak kandidat yang memiliki keterampilan di bidang teknisi komputer. Ini karena IT Support adalah peran yang penting dalam dunia teknologi informasi dan biasanya mengharuskan karyawan memiliki pemahaman yang kuat tentang hardware dan software komputer. Demikianlah ulasan tentang masalah dan solusi pada komputer yang sering dihadapi pada komputer beserta solusinya yang dapat Anda coba. Apakah ada masalah lain yang sering Anda temui saat menggunakan komputer? Semoga artikel di atas dapat membantu Anda.

Klik di bawah ini untuk informasi layanan kami selengkapnya
Mulai Konsultasi