Dalam era digital yang maju, perusahaan harus menyesuaikan cara kerjanya agar bersaing. Perkembangan teknologi telah mengubah cara kerja perusahaan dari manual ke IT. Namun, teknologi juga rentan mengalami masalah dan kerusakan, sehingga diperlukan ahli IT Support Fresh Graduate.

Sebagai seorang IT Support Fresh Graduate, Anda harus memiliki berbagai kemampuan dan skill yang diperlukan agar dapat menjalankan tugas dengan baik di dalam perusahaan. Dengan bergabung sebagai bagian dari tim IT Support perusahaan, Anda dapat membantu memastikan bahwa semua perangkat teknologi dapat berjalan dengan lancar dan optimal.

Untuk itulah sebagai seorang IT Support Fresh Graduate dalam perusahaan, Anda harus menguasai berbagai skill khusus yang harus diterapkan untuk menyelesaikan berbagai masalah teknis yang mungkin terjadi dalam sistem IT perusahaan. Beberapa skill khusus yang harus dikuasai oleh seorang IT Support di antaranya adalah: 

1. Menguasai sistem operasi MS. Office

Seorang IT Support Fresh Graduate harus menguasai sistem operasi Ms Office dengan baik, mulai dari cara instalasi hingga pengoperasiannya. Selain itu, ia juga perlu memiliki kemampuan dalam troubleshooting permasalahan teknis yang muncul pada aplikasi Ms Office, seperti masalah formatting, pengaturan halaman, dan fitur-fitur lainnya yang sering digunakan dalam pekerjaan kantor. Dengan menguasai Ms Office, seorang IT Support Fresh Graduate dapat memberikan dukungan teknis yang efektif dan membantu perusahaan untuk tetap produktif dalam penggunaan aplikasi ini.

2. Menguasai sistem jaringan

Sebagai seorang IT Support Fresh Graduate, penguasaan sistem jaringan juga termasuk dalam daftar kemampuan yang perlu dimiliki. Sistem jaringan ini meliputi sistem jaringan kabel dan jaringan nirkabel. Seorang IT Support Fresh Graduate harus mengerti dasar-dasar konfigurasi dan pengoperasian jaringan, termasuk menguasai teknologi jaringan terbaru seperti cloud computing, virtualisasi, dan teknologi terkait. Kemampuan troubleshooting pada jaringan juga menjadi penting, sehingga seorang IT Support Fresh Graduate dapat memberikan solusi teknis yang cepat dan akurat ketika terjadi masalah pada sistem jaringan perusahaan.

3. Menguasai program komputer

Penguasaan program komputer bagi seorang IT Support Fresh Graduate juga penting sekali. Anda perlu mengetahui jenis-jenis program komputer yang sering digunakan dalam perusahaan, fungsinya, cara instalasi, dan cara mengoperasikannya. Beberapa jenis program komputer yang perlu dikuasai antara lain program pengolah kata, program spreadsheet, program presentasi, program desain grafis, program database, dan program manajemen proyek. 

Selain itu, kemampuan troubleshooting pada program komputer juga menjadi kunci penting untuk membantu mengatasi masalah teknis yang terjadi pada aplikasi ini. Dengan menguasai program komputer, seorang IT Support Fresh Graduate dapat memberikan dukungan teknis yang baik dan membantu perusahaan untuk tetap produktif dalam penggunaan aplikasi ini.

4. Menguasai penanganan virus dan malware

Kemampuan selanjutnya yang harus dimiliki oleh seorang IT Support Fresh Graduate adalah mampu mengatasi virus dan malware. Anda perlu menguasai teknik-teknik pencegahan dan penghapusan virus dan malware, serta mengenal jenis-jenis virus dan malware yang sering menyerang sistem komputer perusahaan. 

Selain itu, Anda juga harus mampu mengidentifikasi gejala-gejala yang muncul pada komputer yang terinfeksi virus dan malware, sehingga dapat segera melakukan tindakan pencegahan dan penghapusan yang efektif. Kemampuan troubleshooting pada masalah virus dan malware juga sangat penting, sehingga Anda dapat memberikan solusi teknis yang tepat dan akurat dalam menangani masalah ini. 

Dengan menguasai kemampuan untuk mengatasi virus dan malware, seorang IT Support Fresh Graduate dapat membantu perusahaan untuk melindungi sistem komputer dari serangan virus dan malware yang dapat mengancam keamanan data dan informasi perusahaan.

5. Menguasai perangkat lain yang terhubung dengan komputer

Sebagai seorang IT Support Fresh Graduate, tugas Anda tidak hanya sebatas mengontrol komputer, tetapi juga perangkat lain yang terhubung ke komputer seperti printer, scanner, proyektor, webcam, dan headphone. Anda perlu menguasai cara instalasi, pengaturan, dan troubleshooting pada perangkat-perangkat tersebut. 

Sebagai contoh, Anda harus dapat mengidentifikasi masalah-masalah teknis yang terjadi pada printer atau scanner, seperti masalah koneksi, masalah kertas macet, atau masalah inkjet atau toner yang habis. Kemampuan untuk mengatasi masalah teknis pada perangkat-perangkat tersebut menjadi sangat penting untuk memastikan kegiatan operasional perusahaan berjalan dengan lancar. 

Selain itu, sebagai IT Support Fresh Graduate, Anda juga perlu memahami jenis-jenis perangkat yang digunakan dalam perusahaan dan mengetahui cara mengoperasikannya dengan baik, sehingga dapat memberikan dukungan teknis yang optimal pada seluruh perangkat teknologi yang digunakan oleh perusahaan.

6. Menguasai hal-hal yang berkaitan dengan data

Sebagai seorang IT Support Fresh Graduate, Anda juga bertanggung jawab terhadap masalah-masalah yang berkaitan dengan data di komputer. Anda perlu memiliki pengetahuan tentang penyimpanan data, backup, dan pemulihan data ketika data hilang. Hal ini menjadi sangat penting karena data adalah salah satu aset berharga bagi perusahaan. 

Anda perlu menguasai teknik-teknik backup data secara berkala, agar ketika terjadi masalah pada data, perusahaan memiliki cadangan data yang dapat dipulihkan kembali. Selain itu, Anda juga harus memahami cara penyimpanan data secara efektif dan aman, sehingga dapat menghindari masalah kehilangan data yang dapat merugikan perusahaan. 

Kemampuan untuk memulihkan data yang hilang atau terhapus juga sangat penting, sehingga perusahaan dapat memperoleh kembali data yang hilang dengan cepat dan efektif. Dengan menguasai pengetahuan tentang data, seorang IT Support Fresh Graduate dapat memberikan dukungan teknis yang optimal dalam mengatasi masalah-masalah yang berkaitan dengan data di komputer perusahaan.

7. Menguasai permasalahan komputer dengan cepat

Sebagai seorang IT Support Fresh Graduate, kemampuan untuk mengidentifikasi masalah dengan cepat menjadi sangat penting. Anda harus dapat mengenali masalah dengan cepat dan memperbaikinya dengan cepat pula. Hal ini dapat meminimalisir waktu down atau tidak berfungsinya perangkat, sehingga pengguna dapat kembali bekerja dengan segera. Kemampuan ini juga akan membantu Anda dalam memberikan solusi yang tepat dan cepat kepada pengguna yang mengalami masalah teknis. 

Dalam mengidentifikasi masalah, Anda perlu memiliki pengetahuan yang mendalam tentang perangkat, sistem operasi, dan aplikasi yang digunakan oleh pengguna. Anda juga perlu mampu menguji perangkat dan aplikasi untuk menemukan masalah dan menentukan solusinya. 

Semakin cepat Anda dapat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah, semakin tinggi pula tingkat kepuasan pengguna dan kinerja perusahaan secara keseluruhan.

8. Menguasai teknik pemecahan suatu masalah

Pemecahan masalah adalah salah satu soft skill yang sangat penting bagi seorang IT Support. Selain kemampuan teknis yang kuat, seorang IT Support Fresh Graduate juga harus memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah dengan cara yang efektif dan efisien. 

Kemampuan pemecahan masalah melibatkan kemampuan analisis, kreativitas, dan ketekunan dalam mencari solusi terbaik untuk masalah yang dihadapi. Sebagai IT Support, Anda akan sering dihadapkan pada masalah yang belum pernah Anda hadapi sebelumnya, sehingga kemampuan untuk berpikir secara kreatif dan mencari solusi alternatif akan sangat membantu dalam menyelesaikan masalah tersebut. 

Selain itu, kemampuan untuk tetap tenang dan sabar saat menyelesaikan masalah juga sangat penting, terutama ketika pengguna merasa panik atau frustasi dengan masalah yang dihadapi. Dengan kemampuan pemecahan masalah yang kuat, Anda dapat membantu perusahaan dalam menjaga produktivitas dan mengurangi waktu down akibat masalah teknis.

Lowongan IT Fresh Graduate

Dalam era digital yang semakin maju, perusahaan membutuhkan akan selalu membutuhkan tenaga IT Support yang memiliki kemampuan teknis yang kuat dan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif. Dengan menguasai 8 skill tersebut, Anda dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan dan membangun karir yang sukses di bidang IT Support.

Yang terpenting adalah selalu mengasah kemampuan dan skill Anda. Dalam bidang IT Support, teknologi selalu berubah dan berkembang dengan cepat. Oleh karena itu, selalu penting untuk selalu mengasah kemampuan dan skill Anda agar dapat tetap relevan dan mampu menyelesaikan tantangan yang muncul. 

Anda bisa memperdalam pengetahuan teknis dengan membaca buku, mengikuti pelatihan atau sertifikasi, atau bahkan berpartisipasi dalam komunitas IT untuk bertukar informasi dan pengalaman dengan sesama profesional IT. Selain itu, jangan lupa untuk terus memperbaiki soft skill, seperti komunikasi, kerja tim, dan manajemen waktu, yang juga sangat penting dalam menjalankan tugas-tugas IT Support. 

Lowongan kerja untuk IT Support Fresh Graduate selalu ada di berbagai perusahaan, terutama dengan semakin berkembangnya teknologi dan transformasi digital yang terjadi saat ini. Banyak perusahaan mencari tenaga kerja IT Support Fresh Graduate karena mereka ingin memperoleh sumber daya yang terbaru dan terupdate tentang teknologi terbaru. 

Namun, persaingan dalam dunia kerja juga semakin ketat, sehingga menjadi penting bagi para lulusan baru untuk memiliki keterampilan dan pengalaman yang relevan dan diakui oleh industri, selain juga memiliki soft skill yang diperlukan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik dengan berbagai pihak.

Demikianlah ulasan mengenai 8 skill wajib yang harus dimiliki oleh seorang  IT Support Fresh Graduate. Sebagai IT Support Fresh Graduate, penguasaan 8 skill di atas akan sangat membantu Anda dalam menjalankan tugas-tugas IT Support di perusahaan. Semoga bermanfaat ya Sobat TOGI!

Baca juga: Lowongan IT Fresh Graduate yang Paling Dicari Perusahaan

Perusahaan IT Solution Partner Terbaik Anda

Triple One Global Indonesia (TOGI) adalah perusahaan IT Solution bagi setiap bisnis atau perusahaan yang ingin berkembang dengan pesat. Untuk menghadapi tantangan global dalam era industri 4.0, tentu saja TOGI akan siap memberikan solusi layanan di bidang IT yang dibutuhkan semua bisnis untuk dapat bersaing ketat di dalam ekonomi digital. TOGI memberikan solusi baik kepada Anda selaku pemilik bisnis yang membutuhkan SDM di bidang IT Support Indonesia dan juga kepada para tenaga-tenaga profesional di bidang IT Support Indonesia yang berpengalaman dan membutuhkan pekerjaan. Bagi Anda job seeker, TOGI siap membantu menjembatani dan menemukan pekerjaan impian bagi Anda seperti; ETL Developer, Programmer, IT Developer, Software Tester, Project Manager, Business Analyst, IT Consulting, dan lain sebagainya. Hubungi kami sekarang juga untuk mendapatkan informasi lengkap mengenai layanan TOGI!

Klik di bawah ini untuk informasi tentang layanan kami selengkapnya
Mulai Konsultasi